IA para tomar pedidos en Pizza Hut y KFC
Las cadenas de comida rápida KFC y Pizza Hut, han anunciado la colaboración con el gigante tecnológico Nvidia para tomar pedidos mediante inteligencia artificial (IA). Al explorar estas nuevas estrategias también les permitirá evaluar el rendimiento de cada una de sus franquicias, con alcance y presencia en los cinco continentes.
La implementación comenzará en la segunda mitad de 2025 con una fase piloto en 500 restaurantes de distintas partes del mundo. Aunque la empresa no ha especificado las regiones donde se llevará a cabo.
Esta es la primera vez que la compañía tecnológica colabora con Marcas del sector restaurantero. Parte de los objetivos es mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y agilizar el servicio al cliente mediante el uso de modelos de IA para la toma de pedidos, análisis de rendimiento y administración de datos. KFC Y Pizza Hut, No son las primeras compañías en explorar el uso de estas tecnologías.
En años recientes, otras cadenas han probado la automatización en sus operaciones; por ejemplo, integrar IA en sus sistemas de pedidos por voz o analizar datos operativos y de consumo en la nube.
Fuentes:
https://www.entrepreneur.com/es/noticias/taco-bell-pizza-hut-y-kfc-adoptaran-la-inteligencia/488980
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